Contato
Agente ARIEL · Amor Facetado · Atualizado em Maio de 20261. Canais de Atendimento
Todo atendimento é realizado por e-mail. Não operamos chat em tempo real, SAC telefônico ou redes sociais como canal de suporte. Isso é intencional: garante registro formal e protege sua privacidade.
2. Como solicitar reembolso (garantia de 7 dias)
O direito de arrependimento é garantido pelo Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para agilizar, inclua no e-mail:
- Código do voucher recebido após o pagamento.
- Data da compra (visível no comprovante PIX).
- Chave PIX para recebimento do reembolso.
O valor reembolsado corresponde ao saldo não utilizado do voucher, creditado via PIX em até 10 dias úteis após confirmação. Consulte os Termos de Uso para detalhes completos.
3. O que não precisamos — e não queremos — saber
Nunca solicite, nem voluntariamente compartilhe pelo e-mail: senhas, conteúdo de conversas com a ARIEL, dados bancários completos ou documentos pessoais além do mínimo listado acima. Nossa equipe nunca pedirá isso.
4. Idioma de atendimento
| Idioma | Suporte |
|---|---|
| Português (Brasil) | ✓ Nativo |
| English | ✓ Disponível |
| Español | ✓ Disponível |
